LIEFERUNG

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die vor 10:00 Uhr aufgegeben und ab Lager erfüllt werden, werden normalerweise innerhalb von 2 Tagen zur Lieferung am nächsten Werktag per Royal Mail 1st Class versandt, bei nicht vorrätigen oder nicht vorrätigen Artikeln kann es jedoch bis zu 5 Werktage dauern. Einige schwerere oder längere Artikel werden per Post 2. Klasse oder mit Royal Mail-Paketen verschickt. Bestellungen über das Internet erhalten eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Versand erfolgt ist.

Wenn wir bei einem bestimmten Artikel nicht vorrätig sind, verschieben wir die gesamte Lieferung, wenn wir erwarten, dass der Artikel innerhalb von 7 Tagen vorrätig ist. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, wenn dies wahrscheinlich ist.

Wir liefern Teilbestellungen, wenn die Mehrheit der Artikel der Bestellung verfügbar ist und die ausstehenden Artikel voraussichtlich nicht innerhalb von 7 Tagen auf Lager sind. In diesem Fall stellen wir die gesamte Bestellung einschließlich der nicht vorrätigen Artikel in Rechnung und weisen Sie auf der Rechnung darauf hin. Der Restbetrag der Bestellung wird ohne zusätzliche Versandkosten geliefert.

Wir verwenden Royal Mail 1st und 2nd Class oder Royal Mail Parcels für schwerere oder längere Kartons für Lieferungen auf das britische Festland. Internationale Bestellungen werden per Luftpost mit einem maximalen Gewicht von 2 kg versendet.

VERSANDKOSTEN

Großbritannien und der Europäischen Union

Die Kosten für den UK-Service basieren auf dem Bestellwert der gesendeten Artikel und werden wie folgt automatisch auf dem Bestellformular hinzugefügt:

• Standard: 2–4 Werktage – 2,95 £
• Am nächsten Tag für Bestellungen, die vor 15:30 Uhr aufgegeben werden - 5,25 £
• Bestellungen über 50 £ - Kostenloser Versand

Am besten können Sie die Versandkosten sehen, indem Sie den Kaufvorgang durchlaufen, aber an dem Punkt aufhören, an dem Sie aufgefordert werden, Ihren Kauf zu bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt werden die Versandkosten zu den Gesamtkosten, einschließlich Mehrwertsteuer, hinzugefügt.

Export

Wir sind jetzt in der Lage, die meisten Produkte zum gleichen Preis wie in Großbritannien an jeden Ort der Welt zu versenden. Ausnahmen sind, wenn das Verpackungsgewicht über 2 kg liegt, das Maximum für Luftpost. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Gewichts Ihrer Bestellung haben oder einen Sonderpreis für die Lieferung schwerer Pakete wünschen. Obwohl Exportartikel außerhalb der EU von der Mehrwertsteuer befreit sind, wird der normale Mehrwertsteuergehalt verwendet, um die erhöhten Versandkosten zu decken. Der für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich in £ angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen. Bestellungen werden per Luftpost versandt, die keine Nachverfolgungsfunktion hat.

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE ZUR RÜCKERSTATTUNG

Wir bieten ein uneingeschränktes Rückgaberecht. Wenn Sie entscheiden, dass Sie die Ware aus irgendeinem Grund nicht benötigen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (auf eigene Kosten) gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Vor dem Versand von Waren zur Rücksendung müssen Sie uns per E-Mail oder Telefon (Tel.: 01629 831000) kontaktieren, um den Vorgang zu erleichtern. Das zurückgesendete Paket sollte auch Ihren Namen, Ihre Adresse und die Rechnungsnummer enthalten. Bitte legen Sie eine Notiz in das zurückgesandte Paket, um anzugeben, ob der Artikel fehlerhaft ist oder einfach nicht benötigt wird.

Die zurückgesandten Waren müssen sich im Originalzustand befinden, in dem sie geliefert wurden, und alle Artikel des Produkts und seiner Verpackung enthalten. Wenn die Verpackung zum Öffnen zerstört werden muss, akzeptieren wir die Rücksendung ohne die äußere Verpackung, aber wenn die Verpackung eine Schachtel ist und leicht ohne Beschädigung geöffnet werden kann, dann erwarten wir, dass die Ware mit der Schachtel in einem neuen Zustand zurückgegeben wird .

Waren, die zur Rückerstattung zurückgesandt werden, sind auf Ihre Kosten zu senden an:

DoorbellWorld , Sabrebond Ltd T/A Doorbell World, Unit 5, 135 Edmond Road Business Centre, Sheffield, S2 4ED

Hinweis: Die Ware bleibt bis zum Erhalt Ihr Eigentum und wir empfehlen für die Rücksendung eine geeignete Verpackung und einen angemessenen Versicherungsschutz.

Alle Waren und Verpackungen werden sorgfältig geprüft und die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet. Die Benachrichtigung über Ihre Rückerstattung wird per E-Mail oder per Post gesendet.

GARANTIE RÜCKGABE FÜR ERSATZ ODER REPARATUR

Alle Produkte sind durch eine Mindestgarantie von 12 Monaten abgedeckt. Einige Hersteller bieten längere Garantiezeiten an. Herstellergarantien über 12 Monate hinaus werden nur vom Hersteller unterstützt und NICHT von TürklingelWelt. Wenn eine Garantieanfrage vom Hersteller erforderlich ist, liefern wir Kopien der Originalrechnung als Beleg.

Wir empfehlen Ihnen, Waren nicht zu versenden, ohne uns vorher per E-Mail oder Telefon (Tel: 01629 831000) kontaktiert zu haben. Die Gründe dafür sind:

• Die Erfahrung der Vergangenheit hat gezeigt, dass scheinbar fehlerhafte Ware manchmal falsch aufgebaut oder die Anleitung nicht so umfassend war, wie sie sein sollte. In diesen Situationen besteht die schnellste Lösung, um das Gerät ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen, darin, dass wir Sie weiter beraten, um unnötige Versandkosten zu vermeiden, wenn wir das Problem lösen können.
• Möglicherweise verlangen wir von Ihnen, dass Sie einzelne Komponenten anstelle des vollständigen Produkts zurücksenden.
• Wir können Sie über die am besten geeignete Art der Rücksendung der Waren beraten.
• Defekte Waren, die jünger als 30 Tage sind, werden auf unsere Kosten an uns zurückgesandt, sofern Sie zuvor die Art der Rücksendung mit uns besprochen haben. Wir liefern Ihnen eine FREEPOST-Adresse.

Das zurückgesendete Paket sollte Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Rechnungsnummer und Einzelheiten zum Fehler enthalten.

In den meisten Fällen, in denen festgestellt wird, dass das Produkt einen gültigen Fehler aufweist, ermöglicht die Garantie den vollständigen kostenlosen Ersatz des defekten Artikels. Einige Hersteller verlangen jedoch, dass das Produkt zur Reparatur an sie zurückgeschickt wird oder dass die Reparatur von uns durchgeführt wird, nachdem die defekten Komponenten vom Hersteller geliefert wurden. In diesen Fällen dauert die kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie länger.

NB: Beachten Sie, dass DoorbellWorld nicht für Folgekosten haftbar gemacht werden kann, die als direkte Folge der fehlerhaften Ware entstehen.

Waren, die zur Reparatur oder zum Austausch zurückgesendet werden, sind zu senden an:

Doorbellworld , Sabrebond Ltd T/A Doorbell World, Unit 5, 135 Edmond Road Business Centre, Sheffield, S2 4ED